domingo, 21 de febrero de 2016

120 Nacedero Urederra Modifica Normas Desde 1 Marzo

NORMAS ACCESO NACEDERO UREDERRA MODIFICADAS BAQUEDANO <!-- Begin. Incluimos tags.
La Reserva Natural del Nacedero del Urederra, va a modificar las normas de obtención de los Bonos gratuitos de acceso, a partir del próximo día 1 de Marzo de 2016.
Así mismo también, se va a modificar la hora límite de entrada, para  las personas que tienen bonos reservados vía On Line,  poniendo la hora límite a las 12 PM.,  en lugar de las 13 PM. como estaba regulado hasta ahora.
Estos acuerdos han sido tomados por el Concejo de Baquedano, perteneciente al Valle de Améscoa en la Comarca Urbasa Estella, en Navarra.
Las dos normas modificadas, afectan a los porcentajes de obtención de los bonos de acceso, On Line y Presenciales  y también, a la regulación del horario de entrada para las personas que tienen  bonos  reservados.


Nacedero Urederra
Modificaciones de Reserva y Acceso
Desde el 1 Marzo de 2016
PRIMERA: Se va a modificar el porcentaje de reservas On Line,  que hasta ahora estaba regulado en el 60% de los Bonos.
Con la nueva modificación, el porcentaje de Bonos que se van a poder reservar  via Internet, va a ser del 80 % de las entradas, es decir  360 Bonos.
De esta manera, teniendo en cuenta que el total de entradas diarias está regulado, en 450 personas, hasta ahora, eran 270 bonos los que  se podían reservar por Internet y los restantes 180  bonos se  repartían  de manera presencial  entre las personas que  iban a Baquedano.
Con la nueva normativa, a partir de marzo, serán el 80% de las entradas, las que se puedan reservar por Internet.
De esta manera con la nueva regulación  las entradas que se pueden reservar tanto On Line como de manera presencial, tanto para personas individuales como para grupos serán las siguientes:


RESERVAS ON  LINE  POR  INTERNET

Individuales: 305  Bonos cada día.
Grupos: 55  Bonos  disponibles cada jornada.
Presenciales: 90  Bonos se reparten cada día en el punto de control de Baquedano.
SEGUNDA: Con esta modificación, se va a variar la validez del horario de los Bonos.
Hasta ahora la hora límite para presentar las reservas On Line, eran las 13,00 PM.
Con la nueva normativa, esta hora límite pasara a ser las 12,00 PM.
Esta modificación es muy importante conocerla, ya que todos los bonos reservados que se presenten después del mediodía, se van  a considerar, BONOS  ANULADOS.
No obstante, si por cualquier circunstancia, se tiene previsto  llegar más tarde de las 12,00 PM, se deberá comunicarlo  para que puedan guardarle la reserva.
Pero lo que no indican los gestores, en la regulación aprobada, es la manera de comunicarlo, si hay que hacerlo por Email, por teléfono.
En este sentido hay que hacer una precisión. Si hasta la fecha, la atención telefónica era paupérrima, ocurriendo frecuentemente, que el teléfono no permitía dejar mensajes
Con la modificación de la norma y si siguen atendiendo de la misma manera el teléfono, esta modificación va a ser un problema para  muchos usuarios.
Si los  usuarios  que por cualquier circunstancia, se van a retrasar, no podrán comunicarlo y sus reservas estarán anuladas.
La cuesquión  es que se va hacer en estos casos:
**  ¿Se les va a dejar entrar al nacedero del Urederra, para recorrer la “Ruta de las Cascadas de Baquedano”?
** ¿O se tendrán que volver a sus lugares de origen sin poder hacerlo?:
Las Justificaciones de los cambios de  Normativa del Nacedero Urederra
El primer argumento que esgrimen los responsables del Concejo de Baquedano, es que, muchas personas que vienen todos los fines de semana, hasta Baquedano, sin bonos reservados, confiando en que les puedan dar algunos de los bonos presenciales.
Los responsables dicen, que durante el año 2015, han sido muchos los visitantes que se han acercado hasta  el Valle de Améscoa Baja.
Muchos días se completó el aforo y varios días,  se produjeron  colapsos en la carretera de acceso  a los pueblos de Améscoa  Baja, con las consiguientes molestias para los usuarios.
Consideraciones a los cambios de Normativa del Nacedero Urederra
En nuestra opinión, esta nueva modificación no va a solucionar  el problema, ya que van a seguir viniendo muchas personas cada semana a ver el Río Urederra y  Baquedano, a pesar  de la modificación de la norma.
Además, con el cambio de la hora límite de presentación de los bonos, a las 12 PM,  va a ocasionar muchos problemas a los usuarios, ya que muchos de ellos  van al Nacedero  del Rio Urederra después del  mediodía.
Por otra parte, no especifican como tiene que ser la comunicación, para poder venir después de las 12 PM.
Además conociendo como  los responsables  atienden el teléfono,  tenemos el pleno convencimiento que  en vez de mejorar la gestión del Urederra, va a ocasionar más problemas y dificultades a los  visitantes.
Si los gestores quieren ser eficaces, en cuanto a la gestión de los bonos, deberán aplicar un sistema de gestión  rápido, ágil y  eficaz.
Si no es así, seguirá habiendo fechas concretas con atascos, además del aumento de dificultades  a los usuarios que vengan después del mediodía.
Si se quiere  evitar estos problemas  y dificultades a los usuarios, solamente hay dos opciones:
1ª   Poner los 450 Bonos On Line.
2ª  Aplicar un sistema de gestión de los bonos, y  mejorar de la comunicación e interacción con los visitantes.
Veremos cómo se va desarrollando  la aplicación  de la nueva norma.
Unas fechas concretas para ver el funcionamiento, van a ser la próxima Semana Santa, donde se podrá comprobar  si la  nueva normativa es eficaz o no.

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sábado, 9 de mayo de 2015

119 Nacedero Urederra Visitantes Semana Santa Análisis y Estadísticas

NACEDERO UREDERRA ESTADÍSTICAS VISITANTES ANÁLISIS

Los Datos  de Visitas al  Nacedero del Urederra en Semana Santa 2015


Para poder conocer la importancia de un Entorno Turístico, una buena opción es aplicar los conceptos del "Big Data".

De esta manera podemos saber, la cantidad de personas que lo visitan, su procedencia, como vienen, cual es la motivación de su visita, como lo han conocido, etc., y muchos más datos.

Después de haber pasado  la Semana Santa, que es el periodo del año que más densidad de personas visitan el Nacedero del Urederra [+], tenemos los datos reales de las personas que lo han visitado y su procedencia.

Numero de Visitantes:

Las  personas que han visitado la Reserva Natural del Nacedero del Urederra [+] desde el Jueves Santo hasta el lunes de pascua, han sido 2462 personas.
**  Visitantes en total: 2462  Personas.

**  Las Reservas han sido 630.

**  Reservas anuladas   21.


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Estableciendo una clasificación, respecto a que género realiza más reservas On Line, los datos reflejan esta estadística:
**Las Mujeres  442 Reservas, que equivale al 70,16%

**Los Hombres: 188 Reservas que supone el 29,84%

De las 2462 personas con bonos:

**  1350 de los mismos se obtuvieron vía On Line

** El resto [1112] correspondieron a los Bonos 
presenciales, que se reparten todos los días en la Oficina de Turismo de Baquedano.


Más Información [+]


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— ClusterTurismoUrbasa (@ClusterUrbasa) May 9, 2015




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sábado, 18 de abril de 2015

118 Consejos Prácticos Puente Mayo Visitar Nacedero Urederra

NACEDERO UREDERRA CONSEJOS VISITAS 118

El Nacedero del Río Urederra [+], llamado el “Paraíso del Agua [+]”, desde hace tiempo tiene una gran demanda de visitantes a lo largo de casi todo el año.

Pero es precisamente, en los Puentes, cuando la cantidad de personas aumenta considerablemente.

En el puente de mayo, si bien no son muchos los días de fiesta, pero teniendo en cuenta que el tiempo es mas cálido, la afluencia de personas es superior a un fin de semana normal.

Por ello, os vamos a dar unos consejos prácticos y útiles, para todas aquellas personas que  vayan a venir a  conocer “La Ruta de las Cascadas de Améscoa [+]”.

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jueves, 16 de abril de 2015

117 Nacedero Urederra Los Colapsos se Seguirán Produciendo

NACEDERO UREDERRA REGULACIÓN ACCESO VISITANTES/title> <!-- Begin. Incluimos tags.





El Nacedero del Urederra tiene aún asignatura pendiente para una buena gestión de la afluencia de visitantes. El colapso de vehículos y personas en días  señalados.

Primero fue, en abril de 2014, la regulación del aforo, creando un máximo de 450 personas por día.

Ahora, un año después, modifican el sistema de gestión y anuncian, sanciones para aquellos visitantes que no anulen sus bonos sino van a venir.


miércoles, 15 de abril de 2015

116 La Nueva Regulación de Control Urederra no va a solucionar las Incomparecencias Visitantes.

NACEDERO UREDERRA GESTIÓN DE VISITANTES DEFICIENCIAS <!-- Begin. Incluimos tags.
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En Gestión Turística, sino mides, no puedes saber  el impacto que un producto o acción tiene.
En un entorno turístico, sino conoces  las dinámicas, sino tienes los datos correctos, es difícil tomar decisiones eficaces y adecuadas.
Coma la nueva  aplicación de control, bajo mi punto de vista, va a ocurrir que a pesar de  la buena intención, la aplicación de la medida, no va a solucionar el problema.
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Es más, creo que va a provocar otro problema. Me refiero a que muchas personas, van a ser sancionadas con la imposibilidad de venir un año, por no disponer el sistema de gestión, de una herramienta de comunicación de última hora de las anulaciones de las reservas.
Conociendo el departamento de Marketing y Desarrollo de Productos Turísticos, que dirige  Carmen Oroz Iribarren  y como trabajan las dos personas que gestionan la plataforma de gestión, Estefanía Munárriz  Nuín y Nieva Úriz Domezáin, tampoco me extraña   que se les haya pasado este aspecto. 




Desde la experiencia que nosotros, [Clúster Turístico Urbasa Estella]  con nuestro propio sistema de gestión, que disponemos para nuestros asociados, tenemos mucha información de las demandas, usos  y comportamientos de los visitantes al Urederra.
Han sido muchas las consultas  recibidas, y otros tantos, los problemas que hemos  solucionado a los viajeros.
Por esta razón sabemos, que hay varios tipos de usuarios y a su vez, son varias las causas por las cuales  muchos viajeros no  anulan sus reservas.
De esta manera sino tienes un buen Plan de gestión y no conoces los motivos de  las incomparecencias, es difícil  solucionar el problema.
Con el nuevo sistema que van a imponer, en mi opinión, no va a solucionar el problema.
En ningún momento han previsto las causas de última hora, por las cuales una familia, un grupo, etc., deciden no ir al Nacedero del Urederra.
Por otra parte,  la posibilidad de comunicación que existía  ahora, solamente era por teléfono.
Pero frecuentemente, o no te cogían, o saltaba el contestador de Orange comunicando que el buzón estaba lleno.
Las causas de las incomparecencias van a seguir produciéndose. Si no se crea un sistema rápido y eficaz, que permita una rápida y buena comunicación entre usuarios y gestores, hasta el mismo día  de la visita, el problema seguirá generándose.
Si se crea un protocolo eficaz, se conseguirán dos aspectos importantes:
1º  Se permite a los usuarios anular los bonos reservados hasta última hora.
2º  Al anular los bonos, en el mismo día, habrá más bonos libres disponibles, para las personas que se acerquen hasta Baquedano.
3º Evitará inconvenientes a los usuarios, estos, colaboraran más, anulando más bonos, y evitaran  ser  sancionados
Veremos cómo  es el nuevo panel de gestión y si admite la posibilidad de anulación de última hora, en el mismo día, a través de cualquier herramienta social de uso  por parte de los usuarios.
Como consejo para los usuarios, y mientras no veamos cómo funciona la nueva aplicación, recomendamos si no van a venir al  Nacedero del Urederra, a última hora, es:


Que manden un Email a la dirección:






Explicando  las causas  por las que  no van a ir y que ponen los bonos  a disposición de Turismo Navarra para otros usuarios.
De  esta manera, se tendrá constancia de que se ha comunicado la anulación.
Otra cosa será, la competencia o no, de los gestores del Urederra, en saber  gestionar y reutilizar los bonos anulados y si tienen en cuenta o no nuestra comunicación
Así podremos, en principio, evitar que nos sanciones por un año.
Por otra parte, en el caso de que sean muy estrictos, el departamento que dirige Carmen Oroz Iribarren, y llegaran a sancionarnos, el problema se puede solucionar fácilmente.
Sacar otros bonos, para otras fechas, pero con los datos de otra persona. De esta mera evitaríamos la sanción.

Cómo Sacar Entradas Visitar el Nacedero del Urederra ** Mirar el Enlace que está debajo

Cómo  Sacar Entradas Visitar el Nacedero del Urederra  ** Mirar el Enlace que está debajo




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Casa Rural Navarra Urbasa Urederra en tu visita al Nacedero del Río Urederra en Baquedano, Valle Améscoa en Navarra Naturalmente  Teléfono:    Email: -> [+]